3月5日訊，據(jù)中國(guó)之聲《全國(guó)新聞聯(lián)播》報(bào)道，60歲以上老年人今后參團(tuán)出游有了新規(guī)。國(guó)家旅游局發(fā)布公告稱，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自9月1號(hào)起實(shí)施。屆時(shí)，老年人被安排長(zhǎng)時(shí)間乘車趕路、被安排玩耍高風(fēng)險(xiǎn)游樂(lè)項(xiàng)目等都將被視作違規(guī)，老年人對(duì)自身健康情況也要如實(shí)告知。

　　著名旅游專家、中國(guó)未來(lái)研究會(huì)旅游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉思敏表示，《規(guī)范》在老年旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)方面向旅游從業(yè)人員提供了具體標(biāo)準(zhǔn)。在選擇景點(diǎn)時(shí)要選擇有無(wú)障礙設(shè)施的、住宿時(shí)最好離急救中心、大醫(yī)院比較近。要求配備隨團(tuán)的醫(yī)生，醫(yī)生能夠提供健康咨詢，能開(kāi)非處方藥的建議，也能進(jìn)行緊急搶救和協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行治療的具有職業(yè)資格的醫(yī)生。也規(guī)定旅途連續(xù)時(shí)間不能超過(guò)3個(gè)小時(shí)，最好能安排午休。

　　國(guó)內(nèi)游消費(fèi)者兩成是老人

　　隨著社會(huì)老齡化程度的不斷加深，老人出游人數(shù)也越來(lái)越多。據(jù)全國(guó)老齡辦統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)游總?cè)舜沃杏袃沙墒抢夏耆恕５捎诶先巳后w的特殊性，旅游安全隱患更大。

　　此次，國(guó)家旅游局出臺(tái)的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，首次對(duì)老年旅游團(tuán)提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，從出行的各個(gè)方面維護(hù)老人的權(quán)益。記者看到，《規(guī)范》明確要求，在老年團(tuán)行程的安排上，要求節(jié)奏舒緩，連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間。連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過(guò)3小時(shí)，可安排一定時(shí)間的午休。另外，對(duì)老年團(tuán)的跟團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游也有更高要求，應(yīng)選擇具備緊急物理救護(hù)等業(yè)務(wù)技能、了解一般醫(yī)療常識(shí)、具有至少3年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、做事細(xì)致耐心的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)全程隨團(tuán)服務(wù)。

　　《規(guī)范》尤其提到，對(duì)于包機(jī)、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)。隨團(tuán)醫(yī)生的職責(zé)是在旅途中為老年旅游者講解保健知識(shí)，接受咨詢。包括提醒老年旅游者注意飲食平衡、及時(shí)增減衣物，注意休息避免過(guò)度疲勞等。在老年旅游者遭遇突發(fā)病情或意外事故時(shí)，隨團(tuán)醫(yī)生應(yīng)對(duì)病人和傷者進(jìn)行緊急救護(hù)，并應(yīng)在專業(yè)醫(yī)護(hù)人員到達(dá)后做好協(xié)助救護(hù)工作。

　　老年團(tuán)軟硬件配置將升級(jí)

　　據(jù)記者了解，目前國(guó)內(nèi)專做老年旅游的“夕陽(yáng)團(tuán)”一般就是低價(jià)團(tuán)的代名詞，主要以低廉的價(jià)格吸引老年旅客，住宿差、路程趕、購(gòu)物多成為普遍現(xiàn)象，老年游市場(chǎng)比較混亂。

　　隨著《規(guī)范》的正式實(shí)施，上述混亂現(xiàn)象將得到改善，不過(guò)價(jià)格也會(huì)水漲船高。不少業(yè)內(nèi)人士直言，根據(jù)規(guī)范要求，老年團(tuán)的軟硬件配置都將得到很大升級(jí)，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)肯定意味著成本大幅度上升，原先的價(jià)格肯定無(wú)法承受，畢竟沒(méi)人會(huì)做虧本生意。

　　對(duì)此，著名旅游專家劉思敏提醒，讓規(guī)范落到實(shí)處，除了讓旅行社加大落實(shí)力度外，老年人也應(yīng)改變固有觀念。“要接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，旅行社提供了好的產(chǎn)品和服務(wù)，那么價(jià)格就會(huì)比常規(guī)旅行團(tuán)高一些。如果希望這樣的服務(wù)，讓老年人旅游市場(chǎng)得到健康發(fā)展，老年人也要轉(zhuǎn)變觀念接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的理念。”

　　全國(guó)老齡辦統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)游總?cè)舜沃杏袃沙墒抢夏耆?。山東一家旅行社經(jīng)理盛先生告訴記者，出于控制成本的考慮，目前國(guó)內(nèi)多數(shù)夕陽(yáng)紅旅行團(tuán)都沒(méi)有配備隨團(tuán)醫(yī)生。旅行社主要考慮利潤(rùn)的問(wèn)題。另外，國(guó)家旅游局也沒(méi)有對(duì)隨團(tuán)醫(yī)生有強(qiáng)制性要求，所以旅行社基本上99%都沒(méi)有配隨團(tuán)醫(yī)生。除非是特別的產(chǎn)品。

　　劉思敏提醒，讓規(guī)范落到實(shí)處，除了讓旅行社加大落實(shí)力度外，老年人自己也應(yīng)該改變固有觀念。“要接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，旅行社提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，那么價(jià)格就會(huì)比常規(guī)旅行團(tuán)不是便宜，而是高一些。如果希望這樣的服務(wù)，讓老年人旅游市場(chǎng)得打健康發(fā)展，老年人也要轉(zhuǎn)變觀念接受優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的理念。”